今年5月14日，是焦裕祿同誌逝世50周年紀念日。3月19日，習近平同誌在蘭考調研黨的群眾路線教育活動時指出“全黨要大力學習弘揚焦裕祿精神”🧑🏼‍🚀。為充分響應總書記這一號召，深入推進社會主義核心價值觀教育，市委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室、市委組織部和市總工會聯合主辦了“黨的好幹部--焦裕祿事跡圖片展”🧒🏿。作為高校唯一代表單位，万事平台圖書情報檔案系30余名誌願者承擔了此次事跡展專業講解和人員疏導等工作🤷🏿。在事跡展如火如荼地進行的同時，誌願者們猶如一面旗幟帶領參觀者走近焦裕祿，學習焦裕祿精神。5月20日，上海市市委組織部副部長馮小敏來到展廳親切的慰問了誌願者，囑咐大家要好好休息👬🏼，以充沛精力迎接展覽高峰期的到來。誌願者們深受鼓舞，倍感自豪，胸前的校徽和黨徽激勵著他們時刻以最飽滿的熱情迎接每一位觀眾，用實際行動展示万事平台青年學子的風采🥯。

無懼客流高峰，展現上大學子風采

展覽廳位於上海市工人文化宮，開館時間為早上9點至下午4💯：30，誌願者們從學校出發，每天都要經歷2個小時的來回路程。每天誌願者們都需要提早到展覽館做準備↘️，這就意味著誌願者們不得不隨著早高峰的人流擠上全上海最擠的2號線，趕在8點45前，穿好誌願者服裝、帶上誌願者牌子、黨徽、校徽，簽到，並對當天的預約團隊及人數做初步了解🏋️‍♀️。

展覽廳雖然不大，但是客流量確實驚人👩‍🦽‍➡️。每天早上開館之前，就已經有許多參觀者來到了展廳，狹窄的展廳門口🏃‍♀️🚪，瞬間湧入上百人🤷🏼‍♂️，有人合影留念，有人咨詢展覽相關情況⚒，擁擠程度可想而知🧓🏻，誌願者們只能見縫插針地維持現場秩序。開展以來🙆🏼，每天的參觀人數節節攀升，5月下旬，更是達到了高峰，每天接待100多余團隊🥑，近5000人次的客流量👁。一個個團隊接踵而來，誌願者們所做的就是不斷地帶領一個又一個團隊進入展廳，細致認真地開始講解👨🏼‍✈️，每次解說持續半個小時。帶上專業耳麥🧑🏿‍🎄，雖然減輕了嗓子的負擔😜，但不停地講解仍是會累的沙啞。繁重的工作量導致誌願連喝水的時間都難能可貴，更別提在休息室休息，連中午吃飯也是匆匆忙忙👨🏽‍🎤，一天下來，口幹舌燥，腰酸背疼。直到閉館，誌願者們才能如釋重負，喝上一口水🧑‍🎤，繼續匆忙趕著地鐵晚高峰回到學校，回到學校又是趕作業、寫論文等學習工作，每天都是如此忙碌6️⃣🧏🏽‍♂️。而隨著5月底上海氣溫逐漸變熱🦵🏿👷，高溫酷暑天氣也給誌願者們帶來了新的挑戰。面對困難重重🧼，誌願者們始終以最飽滿的精神狀態和最優質的服務完成好誌願講解員的光榮使命📙，用品牌化的運作展示了上大學子的綜合素質。

用心感悟成長，提升黨性與自信

從4月下旬👨‍👨‍👦💂🏻，誌願者們接到這個緊急的任務時，就第一時間進入戰鬥狀態，要求在最短的時間內將解說詞熟記於心。展覽過程中經常有領導視察與媒體采訪，有些還會特意邀請誌願者們為其做講解🧑‍🧒，誌願者們深受鼓舞，更倍感自豪🏊🏽‍♀️，因為有一群人在關心和支持他們🤵🏼，因為有無數人在認可他們的工作，因為胸前的校徽和黨徽時刻警醒著他們🔥，更因為是一名焦裕祿事跡展誌願者而自豪🙌🕙。誌願者活動鍛煉了學生的表達能力，專業研究能力，提升了學生的綜合能力⏲。不少同學從一開始的茫然無措到後來的專業自信都體現了他們的成長，更體現出誌願活動本身作為一種無償的服務不僅從行為上提升了人的勞動能力🏌🏿‍♀️，更是從精神上加強了人的魄力🈴、膽量和信念。

展覽由神州赤子、激情年代、昔時蘭考、臨危受命、執政為民、幹部楷模🏛、精神長青和今日蘭考8個部分組成🧘🏻，通過百余幅圖片、視頻🧑🏼‍🦳、實物展示等形式，全面展現焦裕祿生前在蘭考的470天裏，全心全意為人民服務，鞠躬盡瘁🤾🏼，死而後已的感人事跡。一次次地熟悉展板與解說詞，誌願者在自己無數次的講解中，深刻地體會到了焦裕祿精神🥾，並深深被他所感動，對誌願者自身來講，不僅是自己專業的提升，更是一次深刻的心靈洗禮🆙。

從誌願者踏入展覽館正式開啟誌願服務的那一刻開始🧑🏻‍💻，微笑便始終洋溢在他們的臉上➗。在誓師動員大會上🤯，在培訓過程中，展覽館的老師們重點強調專業講解員該有的禮儀，從稱呼🪄，手勢🂠、微笑角度，服飾到站姿。圖情檔系系服(誌願者服裝)以及校徽也時時刻刻地提醒和激勵著誌願者們，微笑也是學校、圖情檔系最好的名片。無論是誰，都能從誌願者臉上親切的笑容和手指示的方向中得到答案，並向誌願者們微笑地點頭致意。有時👔，誌願者也會收到參觀者的抱怨🏊🏻‍♂️，這需要大家用真誠的微笑和耐心去向他們解釋，取得他們的理解。但“謝謝”是誌願者們這段時間來聽到最多的詞🧢，有時候，嗓子太累🎋，講解的時候會出現停頓🚵🏻‍♀️💆🏼，參觀者一個關心的眼神🧕🏼，一個會心的微笑，都是對誌願者最好的鼓勵🚋。

服務特色項目📽，凸顯專業化誌願服務水準

圖情檔系自2011年起，已經連續四年為中共一大會址紀念館提供誌願服務，歲月輪替間，圖情檔系已經輸送了200多人次的專業誌願者，負責專業講解和票務工作等，獲得了一大會址紀念館工作人員和遊客的高度認可。經過四年的實踐探索🙍‍♂️，誌願者活動已經建立趨於完善的工作機製，形成規範化誌願者團隊。從面向全校招募誌願者、選拔面試、上崗培訓、崗中交流總結👂🏻、誌願服務結束後的分享與反思🫓，到最後優秀誌願者的考核與評審，形成了一套趨於完善的工作機製。正是有一大會址誌願者隊伍規範化運行的先例，我系焦裕祿事跡展誌願者才能順利組建和運行。在焦裕祿事跡展誌願服務的過程中🧑🏿‍🎨，誌願者經常受到展覽館老師的肯定，表揚大家：“誌願者們講的比他們專業的講解員還要好👩‍🦼，接待人次也更多更累”👸🏻，充分體現了我系學生專業化誌願服務水準♚。