樂乎樓集團推行全員參與培訓製度-万事娱乐

樂乎樓集團推行全員參與培訓製度


發布日期: 2013/04/02 投稿: 柯羽陽部門: 樂乎樓集團瀏覽次數: 返回

        樂乎樓集團自成立以來🚾⌨️，一直以“星級”服務為標桿👨‍🚒🚣🏻‍♂️，以“專業🙆🏿、完美🖖🏿、滿意”為服務宗旨，力求為全校師生提供更完善的接待、會務、住宿、參觀等一站式服務。為此，集團特聘請上海國際會議中心會務部主管潘琴芳為集團員工定期開展業務培訓，使一線員工進一步增強服務意識、規範服務流程🎎🌑、提升服務水準。
    業務培訓主要圍繞三方面內容展開：基礎禮儀🈲、業務操作及服務英語口語。潘老師先從理論知識入手，結合實際工作中的案例，深入淺出地闡明了各個崗位的服務要領；再以情景模擬的形式，對需掌握的理論要點加以訓練和鞏固🙇🏼‍♂️；每一次小課程結束🛀🏻，還以座談的方式，讓每一位員工以所學、所練的內容為參照，反饋在日常工作中的落實情況🧑🏿‍🦱，及時查漏補缺，及時提醒並更正。
    集團為引導全體員工樹立自我人力投資意識和終身學習意識🏊🏽，不僅要求一線員工要積極參加各類培訓，也要求集團管理層每年需完成一定的培訓量（以小時計算），並將參加培訓的情況納入年終考核🍋‍🟩。集團希望通過全員參與培訓⚛️👨🏿‍🏭，營造“工作+學習+創新”的氛圍，不斷進行自我提升，以更高更好的職業素養投入服務工作。