樂乎樓集團舉辦第三期骨幹培訓班-万事娱乐

樂乎樓集團舉辦第三期骨幹培訓班


發布日期: 2013/04/11 投稿: 柯羽陽部門: 樂乎樓集團瀏覽次數: 返回

       4月10日下午，樂乎樓集團在樂乎新樓會議室舉辦了第三期骨幹培訓班。本次培訓由復旦後勤服務有限公司總經理張咰主講，樂乎樓集團總經理於延琴及集團全體骨幹參加了培訓✍🏼🥂。培訓由樂乎樓集團副總經理程克堅主持。
   本次培訓的主題是《基層管理者的角色定位》。張咰首先從“管理者”的基本概念出發，剖析了管理者與被管理者的關系🔑，並對管理者的角色定位作了新的認識。其次🐈，總結歸納了團隊中的九種角色🫄🏽，並通過專業測試📣🧎🏻‍♀️，幫助大家發現自己在團隊中最擅長扮演的角色。其次，以團隊遊戲的形式，深入淺出地道破了日常工作中經常容易被忽視卻急需重視的工作環節和工作流程🥸🧚🏼‍♂️，明確了做好基層管理工作的八大要點👟。最後😻，強調了服務行業創造顧客價值的重要性。顧客價值的創造意味著顧客滿意度和忠誠度的提高、意味著良好公共關系的建立🦵🏻。
   整個培訓過程生動活潑♡👩‍🍳，互動頻繁。集團希望通過此類培訓🧙🏻‍♂️，幫助骨幹成員正視管理工作中的“弱點”和“盲點”，明確自我定位，更好地發揮所長、挖掘潛能，從而進一步提升履職能力、增強管理成效。